작가 : 가와카미 데쓰야 가와카미 데쓰야는 일본에서 유명한 카피라이터이자 마케팅 전문가입니다. 그는 "스토리 브랜딩"이라는 개념을 만들어낸 인물로, 사람들의 마음을 움직이는 스토리텔링을 통해 마케팅 효과를 극대화하는 방법을 제시합니다. 그의 책 *'무조건 팔리는 스토리 마케팅 기술 100'*은 그가 실제로 효과를 본 스토리 마케팅 기법 100가지를 소개하며, 독자들에게 어떻게 스토리를 통해 브랜드를 차별화하고 매출을 올릴 수 있는지 가르칩니다.
상품의 정의 바꾸는 기술
'고객에게 수억 원의 손실을 안긴 부하 직원과 사과하러 가야 하는데 무슨 선물이 좋을까요?'
' 제 배는 가르지 못하지만, 이 모나카는 배를 가른 상태입니다'라고 말하면서 사과하는 건 어떻습니까?
그 지점장은 일주일 뒤에 다시 가곌르 찾아와 '와타나베씨의 말대로 사과했더니 웃으며 용서해주셨어요'라며 이야기를 전해주었다.
이 에피소들를 알게 된 한 신문 기자는
증권 회사에서 사죄용 선물로 인기 만점, 할복 모나카'라는 기사를 썼다.
조금 특이하지만 평범한 과자에 '사죄용 선물'이라는 새로운 정의가 생긴 순간이었다.
덕분에 할복 모나카는 히트 상품이 되었다.
스토리 기술 상품의 정의를 바꾸면 평범했던 상품이 빛나는 상품이 되기도 한다. 판매자는 깨닫지 못했으나, 고객의 한마디로 상품의 정의가 바뀌기도 한다.
꼭 기억하기 당신이 팔고 있는 상품의 정의를 바꿔보자.
나의 적용점 이야기
자신의 상품에 새로운 정의를 부여하라! 나는 과연 무엇이라고 내 상품에 정의를 내려야 할까?
나는 이렇게 한국어 강사'라는 상품을 이렇게 10가지로 정의할 수 있을까?
1. 전문성 :한국어 강사는 한국어의 문법, 어휘, 발음에 대한 깊은 지식을 가지고 있어 학생들에게 체계적인 교육을 제공합니다. 2. 개별 맞춤형 교육: 학생의 수준과 목표에 맞춘 맞춤형 학습 계획을 수립하여 효과적인 학습을 지원합니다. 3. 문화 이해 :한국어 강사는 한국의 문화, 역사, 관습에 대한 이해를 바탕으로 언어 교육을 진행하여 학생들이 언어를 실제로 사용할 수 있는 능력을 키웁니다. 4. 실용적인 커뮤니케이션 능력: 강사는 학생들이 일상생활에서 필요한 실용적인 한국어 회화 능력을 배울 수 있도록 돕습니다. 5. 다양한 교수법: 다양한 교수 방법과 자료를 활용하여 재미있고 효과적인 학습 환경을 제공합니다. 6. 온라인/오프라인 수업 : 제공강사는 온라인과 오프라인 수업을 모두 제공하여 학생들이 편리하게 선택할 수 있도록 합니다. 7. 지속적인 피드백 : 학생들에게 지속적인 피드백을 제공하여 학습 진전을 모니터링하고 개선할 수 있도록 돕습니다. 8. 자격증 : 보유한국어 강사는 공식적인 자격증을 보유하고 있어 신뢰성을 높입니다. 9. 다양한 수업 주제: 비즈니스 한국어, 여행 한국어, 취미 한국어 등 다양한 주제로 수업을 진행하여 학생들의 관심을 끌 수 있습니다. 10. 커뮤니티 형성 :학생들이 서로 소통하고 협력할 수 있는 커뮤니티를 형성하여 학습 효과를 극대화합니다.
과연 이러한 정의로 나는 상품을 잘 팔 수 있을까? 여러 측면에서 궁리해야 할 문제임에는 틀림없다. 상품을 팔 정도의 정의를 새롭게 바꾸는 것이 쉽지는 않을 것이다. 와타나베씨도 3년에 걸친 실패를 경험했다 그러나 결국 우연한 기회로 성공을 거머쥐었다.
